臨床看護・看護管理

すぐに使える！外国人患者受け入れマニュアル　すべての患者が安心できる病院づくりの工夫

編著

二見茜（元東京医科歯科大学医学部附属病院　国際医療部／総合診療科　助教）

冨田茂（高田馬場さくらクリニック院長）

沢田貴志（港町診療所　所長）

ISBN：978-4-8392-1769-3

　在留外国人数が増え、外国人患者と接する機会が増えている今、日本の医療現場では患者さんも医療者も、双方にさまざまな戸惑いや課題が生まれています。本書は、そうした現場の実情を出発点に、看護職を中心とした医療従事者が、日々の診療の中で取り組める工夫や考えかたをまとめました。

　外国人患者と接するうえでぜひ知っておきたい基本知識から、やさしい日本語・院内掲示・ピクトグラムといった今日からすぐに実践できる工夫、外国人を迎えるための体制づくりまで、幅広くわかりやすく紹介。

　また、未収金や氏名確認、海外旅行保険、食事や宗教への配慮、書類対応など、現場で起こりやすいトラブルについても解説しています。

　外国人患者を特別な存在として構えるのではなく、一人ひとりの背景や生活に目を向け、安心して医療を受けてもらうために「できること」から始める－－すべての医療職にとって実践的な指針となる一冊です。

伝わり方がこんなに変わる 高齢者のケア・介護に役立つ「声かけ」フレーズ－からだ・心の変化、疾患の影響から理解する

著・市村幸美

監修・髙野海哉

ISBN：978-4-8392-1770-9

服薬・ケアを拒否する

治療やリハビリに消極的

食事を食べない

「家に帰りたい」と訴える……。

高齢者のこうした“ちょっと困った”反応や行動には、理由があります。

本書は、加齢に伴うからだ・心の変化、疾患や薬の影響といった視点から、その理由を丁寧に解説。

「なぜそうなるのか」がわかれば、対応に迷いにくくなり、無理のないかかわり方が見えてきます！

ケア・介護現場でよくある12の具体的なケースを通して、

すぐに使える声かけ・接し方を具体的に解説！

さらに、「高齢者ケアの工夫は、相手のためであると同時に、自分の心を守るためのもの」

という想いから、ケアする側の心が少し楽になる「5つのポイント」も紹介しています。

★こんな方にオススメ！

・高齢者のケア・介護の現場で対応に迷っている方

・声かけや接し方に自信がもてず不安を感じている方

・行動の背景や理由を知り、理解を深めたい方

・忙しい現場ですぐ使える対応例を知りたい方

・ケアする自分の心も守りながら関わりたい方

看護師のための「ペイシェントハラスメント」予防・対応BOOK

著者：矢山壮／坪田康佑／池田智

監修者：前田哲兵

ISBN：978-4-8392-1767-9

「よくあること」「仕方のないこと」と片づけていませんか？

本書では、これまで見過ごされがちだった医療・介護現場における、患者や家族からの暴言・暴力・不当な要求といった「ペイシェントハラスメント（ペイハラ）」を“見える化”します。予防の視点と具体的な対応方法を示すことで、個人の我慢に頼らない対策を可能にします。

現場の安全を守り、誰もが安心して働ける環境づくりへ――。

医療・介護に携わるすべての人が守られるべき存在です。本書が、あなた自身と、あなたの職場を守るための確かな一助となります。

やりっぱなしはもう終わり！看護管理者のための研修の極意

著者：倉岡有美子

ISBN：978-4-8392-1758-7

　研修が「受けっぱなし」「教えっぱなし」「送りっぱなし」で終わっていませんか？

　せっかくの看護師向け研修を、現場での実践につなげるためには「研修転移」がカギになります。

　本書では、受講者・講師・職場の上司という三者それぞれの立場から、研修前・研修中・研修後に何をすべきかを、理論と豊富な事例、ワークシートを交えてわかりやすく解説。

　認定看護管理者教育課程の教員や教育担当者、研修を受ける看護師の上司に必携の、実践的な一冊です。

　自分の立場に合った章から読むことができ、三者が協力し合う視点も身につきます。

Nバク流　ヒューマンスキル戦略

著者：Nバク

ISBN：978-4-8392-1755-6

本書は、中堅として働くみなさんの悩みや困りごとに寄り添い、ひとつずつクリアできるように構成しています。

読み方は自由。今の自分に必要なところから読んでも、最初から順に読んでもOKです。

何らかの壁にぶつかったとき、その壁を突破するヒントになれば幸いです。

では、まいります！　　　　　　　　　　　――Nバク

人とうまくやっていく「ヒューマンスキル」の重要性に気づいた人から、いい顔になっていく――！